Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание является неотъемлемой частью работы компании "ГК Гермес" и направлено на обеспечение надежности, безопасности и долговечности работы оборудования. Команда опытных специалистов сервисной службы всегда стремится учесть все аспекты и особенности эксплуатации поставляемой продукции, а также найти оптимальные решения для снижения эксплуатационных затрат и обеспечения долговечности и ресурса оборудования.
Инженеры сервисной службы "ГК Гермес" обладают высшим техническим образованием и регулярно проходят тренинги на предприятиях-изготовителях, постоянно повышают свою квалификацию, чтобы быть в курсе последних технологических разработок и требований отрасли. Команда имеет многолетний опыт работы на предприятиях разных отраслей промышленности. Мы учитываем специфику каждого объекта и требования заказчика, чтобы предоставить наилучшее сервисное обслуживание.
В рамках сервисного обслуживания мы предлагаем широкий спектр услуг, включая пуско-наладочные работы, ремонт, диагностику, техническую поддержку и другие сервисные работы. Мы также предоставляем консультации по эксплуатации оборудования, рекомендации по оптимальному использованию и обслуживанию.
Наша цель - обеспечить максимальную эффективность работы вашего оборудования и минимизировать простои и риски возникновения аварийных ситуаций. Мы гарантируем высокий уровень сервисного обслуживания и стремимся удовлетворить все потребности и требования наших клиентов.
Гарантийное обслуживание
Все поставляемое компанией "ГК Гермес" оборудование обязательно сопровождается официальной гарантией от производителя и поддерживается сертифицированной сервисной службой. Мы гарантируем реагирование на все рекламации в течение всего срока гарантии и проводим их устранение в соответствии с регламентом завода-производителя.
Гарантийный срок распространяется на все компоненты и детали оборудования, за исключением расходных материалов и быстро изнашиваемых компонентов. Также включает все виды работ и услуг, такие как пуско-наладочные, ремонтные, диагностические и сервисные работы. Срок гарантийного обслуживания различается в зависимости от типа оборудования и услуг и согласовывается с Заказчиком в Договоре поставки или Сервисном договоре. При проведении гарантийного ремонта, а также любых других видов ремонтов, мы используем только оригинальные запасные части и расходные материалы, рекомендованные производителем. Сервисные инженеры "ГК Гермес", осуществляющие гарантийное обслуживание, обладают соответствующей квалификацией, подтвержденной сертификатами компании-производителя, регулярно проходят дополнительное обучение и стажировки в тренинг-центрах.
"ГК Гермес" предлагает профессиональное обслуживание и поддержку для вашего оборудования после окончания гарантийного периода.
Наши услуги включают:
1. Регулярное обслуживание: Предлагаем регулярное техническое обслуживание вашего оборудования, чтобы обеспечить его надежную и эффективную работу. Команда опытных техников "ГК Гермес" проведет проверку, очистку, настройку и замену необходимых компонентов, чтобы предотвратить возможные поломки и снизить риск простоя.
2. Ремонт и замена компонентов: В случае поломки или неисправности оборудования, специалисты проведут диагностику и выполнение ремонтных работ. Предлагаем замену компонентов, если это необходимо, чтобы восстановить полную функциональность вашего оборудования.
3. Техническая поддержка: Команда экспертов всегда готова предоставить вам техническую поддержку и консультации по вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием оборудования. Поможем вам решить возникающие проблемы и ответим на все ваши вопросы.
4. Гарантийное обслуживание: Обеспечиваем гарантийное обслуживание для оборудования, которое находится в гарантийном периоде. Гарантируем быструю реакцию на проблемы и качественное обслуживание в соответствии с условиями гарантии.
"ГК Гермес" готов стать вашим надежным партнером в области сервисного и постгарантийного обслуживания. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, свяжитесь с нами по телефону +7 812 220-44-88, напишите на почту info@gkhs.ru или оставьте заявку на обратный звонок.
