Информация для заказчиков

«ГК Гермес» — условия сотрудничества

Эта страница описывает порядок взаимодействия при проектной поставке промышленного оборудования: от первичного запроса и подготовки ТКП до поставки, ввода в эксплуатацию и поддержки.

• Юридическим лицам
• Госзакупки (44-ФЗ / 223-ФЗ)
• Оформление заказа
• Коммерческое предложение и спецификация
• Оплата
• Сроки поставки
• Доставка
• Документы и приемка
• Техническая поддержка
• Гарантия и сервис
• Часто задаваемые вопросы
• Реквизиты

Юридическим лицам

«ГК Гермес» работает с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, государственными и муниципальными организациями. Поставки выполняются в том числе в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Модель взаимодействия — проектная: заказчик получает не просто поставку, а управляемый процесс с технической проработкой, документальным сопровождением, согласованиями и контролем результата.

Госзакупки (44-ФЗ / 223-ФЗ)

«ГК Гермес» участвует в закупочных процедурах на поставку оборудования и технологических решений.

Возможные форматы участия:

• подача заявки и сопровождение тендера на стороне поставщика;
• подготовка ТКП/КП под закупочную документацию;
• помощь в формировании технического описания и сравнительной таблицы (в рамках требований закупки);
• поставка и ввод в эксплуатацию в рамках договора.

Для сотрудничества по закупкам: info@gkhs.ru или 8 800 444-24-69.

Оформление заказа

Для подготовки коммерческого предложения и корректной спецификации достаточно одного из вариантов:

• артикул / ссылка на позицию;
• перечень требуемых параметров;
• техническое задание (ТЗ);
• описание задачи и текущего процесса (если требуется подбор решения).

В запросе желательно указать:

• реквизиты организации (карточка предприятия);
• контактное лицо (ФИО, телефон, e-mail);
• город поставки и условия разгрузки (если важны);
• требуемые сроки / ограничения по времени;
• требования к документам (паспорт, руководство, сертификаты и т.д.).

Если оборудования нет в каталоге, выполняется подбор аналога или проектного решения с согласованием ключевых параметров и ограничений.

Коммерческое предложение и спецификация

Перед выставлением счёта выполняется уточнение:

• комплектации и конфигурации;
• требований к совместимости и инфраструктуре (при необходимости);
• требований к документам и приемке;
• сроков поставки и логистических условий.

По итогам заказчик получает:

• коммерческое предложение / ТКП;
• спецификацию (при необходимости — с опциями и альтернативами);
• информацию о сроках, гарантийных условиях и составе сопровождения.

Оплата

Расчёты выполняются по безналичному расчёту. Условия оплаты определяются договором и спецификой проекта.

Возможные варианты:

• предоплата;
• частичная предоплата;
• оплата по факту готовности/отгрузки;
• оплата по факту поставки (по согласованию и в рамках условий договора).

Важно: при проектных поставках условия оплаты зависят от состава работ (поставка/пусконаладка/обучение) и логистической модели.

Сроки поставки

Сроки зависят от наличия, конфигурации и логистики.

Оборудование из наличия:

• до 1 недели (Санкт-Петербург / Москва / ЛО)
• 2–3 недели по России (в зависимости от региона и транспорта)

Сроки уточняются на этапе КП и фиксируются в договоре/спецификации.

Доставка

Доставка выполняется по России и СНГ транспортными компаниями (Деловые линии, СДЭК и др.) или самовывозом со складов в Санкт-Петербурге / Москве (при наличии).

Условия доставки согласуются индивидуально с учётом:

• габаритов и требований к упаковке;
• необходимости обрешётки/страхования;
• требований к разгрузке и въезду на территорию;
• условий приемки и передачи документов.

Документы и приемка

По запросу предоставляются необходимые документы в рамках поставки и договора, включая:

• договор / спецификацию;
• счёт, УПД/накладные;
• паспорт/руководство (при наличии у производителя);
• гарантийные условия.

При необходимости согласуется порядок приемки:

• по количеству и комплектности;
• по внешнему виду упаковки/груза;
• регламент фиксации замечаний при получении.

Техническая поддержка

«ГК Гермес» обеспечивает сопровождение на всех этапах внедрения оборудования, включая:

• консультации по требованиям и подготовке площадки;
• инструктаж специалистов заказчика;
• настройку, пуско-наладку и ввод в эксплуатацию;
• гарантийное обслуживание;
• постгарантийную поддержку и сопровождение.

Для проектных решений возможно сопровождение запуска участков/линий и рекомендации по дальнейшей эксплуатации.

Гарантия и сервис

Гарантийные условия зависят от типа оборудования и условий поставки.

Ориентировочный срок гарантии — от 12 месяцев (если иное не указано в договоре/спецификации).

Поддержка может включать:

• диагностику неисправностей;
• рекомендации по эксплуатации;
• консультации по расходным материалам и регламенту обслуживания;
• организацию сервисных работ (удаленно/выездом — по согласованию).

Часто задаваемые вопросы

Реквизиты

Реквизиты компании размещены на отдельной странице и предоставляются вместе с коммерческим предложением, договором или счётом.