ГК Гермес
    О компании
    Информация для заказчиков
    Статьи и публикации
    Контакты
      +7 (800) 444-24-69
      +7 (800) 444-24-69Бесплатный звонок по России
      +7 (812) 220-44-88Главный офис в Санкт-Петербурге
      +7 (499) 444-88-03Офис и склад в Москве
      E-mail
      info@gkhs.ru
      Адрес
      Главный офис: 
      г. Санкт-Петербург: Брестский бульвар 8, оф. 518
      Филиал и склад:
      г. Москва: г. Троицк, ул. Промышленная, д. 21
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Каталог
      • Решения для производства электроники
        Решения для производства электроники
        • Конвейерные системы для печатных плат
        • Оборудование для нанесения паяльной пасты      
          • Принтеры для трафаретной печати
          • Дозаторы паяльной пасты и клея
        • Монтаж компонентов      
          • Установщики компонентов FUJI
          • Установщики компонентов JUKI
          • Установщики компонентов Panasonic
          • Установщики компонентов SAMSUNG
          • Установщики компонентов Yamaha
          • Запчаст и комплектующие для SMT-оборудования
        • Пайка компонентов      
          • Конвекционные печи оплавления припоем
          • Системы селективной пайки
          • Пайка волной припоя
          • Генераторы азота
          • Термопрофайлеры
        • Инспекция и контроль      
          • Автоматические оптические инспекции (AOI)
          • Контроль нанесения пасты (SPI)
          • Микроскопы для ОТК печатных плат и компонентов
          • Системы рентген инспекции
        • Отмывка печатных плат
        • Счётчики компонентов
        • Ремонтные центры
        • Маркировка печатный плат
        • Нанесение защитных покрытий
        • Паяльные роботы
        • Упаковщики SMD компонентов в ленту
        • Шкафы сухого хранения
        • Вспомогательное оборудование      
          • Установки для разделения печатных плат
        • Еще
      • Оборудование для обработки кабеля (сборок и жгутов)
        Оборудование для обработки кабеля (сборок и жгутов)
        • Автоматизированные системы складирования и подачи материала
        • Cтанки для разделки проводов и кабельных концов
        • Станки мерной резки и зачистки проводов, кабеля, трубок
        • Вспомогательные устройства обеспечения процессов
        • Станки для опрессовки наконечников
        • Принтеры для маркировки кабелей и проводов
        • Контроль качества соединений
        • Автоматизированные линии
      • Микроскопы
        Микроскопы
        • Биологические микроскопы
        • Лабораторные и медицинские микроскопы
        • Стереомикроскопы
        • Цифровые микроскопы      
          • Цифровые USB микроскопы
        • Безокулярные микроскопы
        • Монокулярные микроскопы
        • Бинокулярные микроскопы
        • Тринокулярные микроскопы
        • Микроскопы с камерой
        • Цифровые микроскопы с дисплеем
        • Оптические микроскопы
        • Промышленные микроскопы
        • Геммологические микроскопы
        • Металлографические микроскопы
        • Флуоресцентные микроскопы
        • Криминалистические микроскопы
        • Конфокальные микроскопы
        • Поляризационные микроскопы
        • Микроскопы для пайки
        • Микроскопы для производства электроники
        • Портативные микроскопы
        • Аксессуары для микроскопов      
          • Объективы для микроскопов
          • Окуляры для микроскопов
          • Подставки и другие аксессуары
          • Светодиодные источники света
          • Светодиодные кольцевые подсветки
          • Люминесцентные кольцевые подсветки
          • Галогенные источники холодного света
          • Предметные стекла для микроскопа
          • Защитные стекла микроскопа
          • Адаптеры для камер
          • Прочие аксессуары для микроскопов
        • Микроскопы по брендам      
          • Микроскопы MAGUS
          • Микроскопы Olympus
          • Микроскопы BestScope
          • Микроскопы Leica
          • Микроскопы Nexcope
          • Микроскопы Nikon
          • Микроскопы Zeiss
          • Микроскопы Микромед
          • Микроскопы Mantis
        • Сканирующие электронные микроскопы
        • Цифровые камеры и машинное зрение      
          • Камеры для микроскопов
          • Промышленные камеры и машинное зрение
        • Еще
      • Оборудование для лабораторий
        Оборудование для лабораторий
        • Центрифуги лабораторные      
          • Настольные центрифуги
          • Напольные центрифуги
          • Центрифуги большой ёмкости
          • Специальные центрифуги
          • Высокоскоростные центрифуги
          • Низкоскоростные центрифуги
          • Центрифуги без охлаждения
          • Центрифуги с охлаждением
          • Пробирки и бутыли для центрифуг
        • Низкотемпературные холодильники и морозильные камеры      
          • Горизонтальные низкотемпературные морозильники
          • Вертикальные низкотемпературные морозильники
          • Морозильные лари
        • Инкубаторы лабораторные
        • Лиофильная сушка
        • Отмывка лабораторной посуды
        • Сушильные шкафы лабораторные
        • Электропрядильные машины
      • Технологическое оборудование для микроэлектроники
        Технологическое оборудование для микроэлектроники
      • Испытательное оборудование
        Испытательное оборудование
        • Климатическое испытательное оборудование
      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу
      ГК Гермес
      Каталог
      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу
      ГК Гермес
      Телефоны
      +7 (800) 444-24-69 Бесплатный звонок по России
      +7 (812) 220-44-88 Главный офис в Санкт-Петербурге
      +7 (499) 444-88-03 Офис и склад в Москве
      Заказать звонок
      ГК Гермес
      • +7 (800) 444-24-69 Бесплатный звонок по России
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 444-24-69 Бесплатный звонок по России
        • +7 (812) 220-44-88 Главный офис в Санкт-Петербурге
        • +7 (499) 444-88-03 Офис и склад в Москве
        • Заказать звонок
      • info@gkhs.ru
      Главная
      Статьи и публикации
      Статьи об оборудовании по производству электроники
      Дозаторы в SMT-производстве: применение, технологии и влияние на качество печатных плат

      Дозаторы в SMT-производстве: применение, технологии и влияние на качество печатных плат

      Дозаторы в SMT-производстве: применение, типы оборудования и влияние на качество PCB

      Дозаторы в SMT-производстве: применение, типы оборудования и влияние на качество PCB

      Дозирование — один из ключевых процессов в современном SMT-производстве: от нанесения паяльной пасты и клея до underfill и конформного покрытия. В этой статье разберём, зачем дозаторы нужны в линии SMT, какие материалы ими наносят, какие параметры критичны для технолога, как дозирование влияет на качество пайки и надёжность изделия, и почему правильная автоматизация снижает производственные и экономические риски.

      Навигация по статье
      • 1. Роль дозаторов в технологической цепочке SMT
      • 2. Применение дозаторов: паста, клей, underfill, покрытия
      • 3. Типы дозирующего оборудования и уровень автоматизации
      • 4. Ключевые параметры процесса дозирования
      • 5. Влияние на качество и экономику: дефекты, риски, потери
      • 6. Как выбрать дозатор для PCB
      • 7. Практический пример: как это реализуют на производстве

      1. Роль дозаторов в технологической цепочке SMT

      В типовой SMT-линии ключевые операции выстроены в последовательную цепочку: подготовка, нанесение материалов, установка компонентов, оплавление (reflow), контроль (SPI/AOI) и финальные процессы (защита, герметизация, доработка). В этой цепочке дозирование выполняет две инженерные задачи: точно задать объём материала и воспроизвести геометрию нанесения в заданных пределах допусков.

      В отличие от ручного нанесения и даже от трафаретной печати, селективное дозирование позволяет:

      • наносить материал строго в нужные зоны (селективное нанесение покрытия, точечная подача пасты/клея);
      • управлять формой и объёмом (капля, линия, заливка, контур);
      • обеспечивать повторяемость нанесения на серийных партиях и прослеживаемость параметров процесса;
      • быстро менять программу без замены оснастки (например, без изготовления нового трафарета).
      Практическое следствие. Дозатор — это не «устройство для одного материала», а универсальная платформа селективного дозирования: меняется материал, головка/сопло, режим подачи и программа — и одна система закрывает разные операции в рамках SMT-производства.

      2. Применение дозаторов: паста, клей, underfill, покрытия

      2.1 Дозирование паяльной пасты

      Дозирование паяльной пасты применяется в прототипировании, мелкосерийном производстве, ремонте и доработке PCB, а также в ситуациях, когда трафаретная печать экономически или технологически нецелесообразна. Ключевое преимущество — гибкая настройка объёма и геометрии без изменения оснастки. При грамотной настройке процесса дозатор помогает стабилизировать качество пайки и снизить долю дефектов (перемычки, недостаток припоя, смещение компонентов) за счёт управляемого объёма пасты и повторяемости нанесения.[2]

      Дозирование паяльной пасты на печатную плату в SMT-производстве
      Рис. 1. Дозирование паяльной пасты: точная подача материала в заданные зоны PCB.

      2.2 Дозирование клея (SMT adhesive)

      Клей в SMT используют для фиксации компонентов перед волновой пайкой, при двустороннем монтаже и в технологических сценариях, где важно исключить смещение деталей до следующего этапа. Для технолога критичны: стабильность диаметра капли, точность позиционирования, адгезия и воспроизводимость объёма. Ошибка в геометрии клеевой точки может привести к перекосу компонента, появлению «теней» на AOI и росту доли ремонтов.

      Нанесение клея дозатором для фиксации компонентов на печатной плате
      Рис. 2. Нанесение клея дозатором: контроль диаметра капли и точного позиционирования.

      2.3 Underfill: повышение механической надёжности BGA

      Underfill — это технология заполнения пространства под BGA/CSP-компонентами полимерным составом (как правило, после пайки), который распределяет механические напряжения, повышает устойчивость к вибрациям и термоциклам, снижает риск микротрещин в паяных соединениях. Именно поэтому underfill часто используют в промышленной и автомобильной электронике, где отказоустойчивость критична.[4]

      Для качества underfill важны: вязкость материала, режим подачи, траектория нанесения, время растекания, отсутствие воздушных включений и корректная полимеризация. Избыточная подача приводит к перерасходу и риску загрязнения соседних зон, недостаточная — к неполному заполнению и снижению механической защиты.

      Сечение корпуса компонента с Underfill и зона заполнения под корпусом
      Рис. 3. Underfill в сечении: зона заполнения под корпусом и принцип механического усиления соединений.
      Процесс нанесения Underfill на плату и растекание материала под корпусом компонента
      Рис. 4. Процесс underfill: дозирование и контролируемое растекание материала под корпусом компонента.
      Схема сравнения технологических процессов: дозирование и альтернативные методы нанесения материалов
      Рис. 5. Сравнение процессов: дозирование как способ управляемого нанесения материалов по заданной траектории.
      Важно для технолога. Underfill — высокорисковая операция с точки зрения качества: пузырьки, неполное заполнение, загрязнение контактных зон и неверная полимеризация приводят к скрытым дефектам, которые проявляются уже на испытаниях или в эксплуатации. Управляемое дозирование снижает эти риски, но требует дисциплины параметров процесса.

      2.4 Нанесение защитных покрытий PCB (конформное покрытие)

      Защитное покрытие печатных плат (conformal coating, coating PCB) — это тонкий полимерный слой, который повышает устойчивость сборки к влаге, коррозии, пыли и агрессивной среде, снижает вероятность токов утечки и помогает обеспечивать требуемый уровень влагозащиты в изделиях промышленного назначения. Селективное нанесение покрытия особенно удобно, когда требуется точно обходить разъёмы, контактные площадки и зоны, где покрытие недопустимо.[1]

      Селективное нанесение защитного покрытия на печатную плату
      Рис. 6. Селективное нанесение защитного покрытия: контроль зон нанесения и повторяемость толщины слоя.

      См. также профильный раздел: оборудование для нанесения защитных покрытий.

      3. Типы дозирующего оборудования и уровень автоматизации

      В зависимости от задач (паста, клей, underfill, покрытия), производительности и требований к интеграции, применяют разные классы оборудования:

      Настольные (оффлайн) дозаторы

      Подходят для НИОКР, лабораторий и мелких серий: гибкая настройка, быстрые переналадки, удобство отработки технологических карт. Часто используются для дозирования пасты и клея, а также для отдельных операций на участке ремонта/доработки PCB.

      Автоматические высокоскоростные системы

      Решают задачи серийного производства: высокая скорость дозирования, повышенная повторяемость, устойчивость параметров в сменном цикле. Важны для стабилизации качества и снижения брака при росте объёмов.

      Inline дозирование в линии SMT

      Inline-системы интегрируются в конвейер SMT-линии и работают в общем такте производства. Это особенно полезно для операций, где критична прослеживаемость, минимизация ручных операций и стабильность результатов (например, дозирование пасты/клея, отдельные сценарии нанесения покрытий).

      Практическое следствие. Чем ближе дозирование к формату inline (и чем выше уровень автоматизации контроля параметров), тем ниже влияние человеческого фактора и тем проще удерживать качество на стабильном уровне в серийном производстве.

      4. Ключевые параметры процесса дозирования

      Точность дозирования определяется не «паспортной точностью» оборудования в вакууме, а комплексом факторов. Для технолога и лаборатории важно удерживать стабильность сразу по нескольким направлениям:

      Материал и его реология

      • Вязкость материала и её стабильность в течение смены (температура, время жизни, склонность к загустеванию).
      • Поведение при сдвиге (shear thinning) — особенно актуально для паст и некоторых клеёв.
      • Совместимость материала с иглой/соплом и режимами подачи.

      Подача и дозирование

      • Давление подачи и его стабильность.
      • Диаметр иглы/сопла и высота нанесения.
      • Профиль движения по траектории (ускорения/торможения), чтобы избежать «хвостов» и подтёков.
      • Повторяемость дозы (микролитры/нанолитры в зависимости от задачи).

      Позиционирование и контроль

      • CCD-позиционирование для привязки к реперным точкам и компенсирования допусков платы.
      • Контроль высоты/зазора (в т.ч. 3D-модуль или лазерный контроль высоты — по задаче).
      • Контроль результата: визуальный, под УФ (для покрытий), а также инспекции в рамках общего контроля качества PCB.[3]
      Макроснимок паяных соединений на печатной плате и качество сформированных менисков
      Рис. 7. Качество пайки и геометрия соединений: результат стабильности дозирования и всего SMT-процесса.

      5. Влияние на качество и экономику: дефекты, риски, потери

      Дозирование напрямую влияет на качество конечного продукта: на уровне пайки — через объём пасты и геометрию отпечатка/капли; на уровне механической надёжности — через корректность underfill; на уровне защищённости — через стабильность нанесения покрытия. Ключевые дефекты, связанные с дозированием:

      • Недостаток материала: слабая пайка, неполный underfill, непокрытые зоны (coating).
      • Избыток материала: перемычки, подтёки, загрязнение зон, перерасход и рост себестоимости.
      • Нестабильная геометрия: «хвосты», смещение точки, разброс по высоте и диаметру.
      • Воздушные включения и пузыри (особенно критично для underfill и некоторых компаундов).
      Как дозирование снижает экономические риски. Стабильный процесс уменьшает долю брака и переработок, снижает потребление материалов и уменьшает простои линии, связанные с поиском причин дефектов. В результате снижаются затраты на ремонт, списание и повторные испытания изделий.[5]

      6. Как выбрать дозатор для PCB

      Выбор дозатора для печатных плат (PCB) следует начинать с технологической задачи: какой материал наносим, какая геометрия, какие допуски по объёму и позиционированию, какая производительность и нужна ли работа inline.

      Быстрый чек-лист для технолога

      • Материал: паста / клей / underfill / покрытие / компаунд (включая требования к вязкости и полимеризации).
      • Требуемая повторяемость дозы и точность позиционирования (CCD и привязка к реперам).
      • Наличие 3D/контроля высоты (если критична высота/толщина слоя).
      • Формат производства: лаборатория / мелкая серия / серийное производство / inline SMT.
      • Требования к прослеживаемости и стабильности процесса (в т.ч. в рамках внутренних стандартов качества).
      Типовая ошибка. Оценивать дозатор только по скорости или «паспортной точности» без привязки к материалу и процессу. На практике критичны стабильность реологии материала, управление подачей, повторяемость на длинных сериях и корректная привязка к плате.

      Профильный каталог: дозаторы паяльной пасты и клея.

      7. Практический пример: как это реализуют на производстве

      Пример практической реализации. На участке SMT дозаторы применяют как для базовых операций (паста/клей), так и для специальных процессов (coating, отдельные сценарии в линии). Ниже — примеры оборудования, которое используют в разных форматах производства (лаборатория, оффлайн-участок, inline).
      • JATEN SD3431-2Y — высокоскоростной настольный дозатор Dual Y с CCD-позиционированием для стабильного дозирования пасты/клея.
      • ANDA TSV-300 — настольный офлайн дозатор паяльной пасты с CCD-позиционированием для технологической отработки и малых серий.
      • GDK Multi-D — автоматический высокоскоростной дозатор клея и паяльной пасты для SMT-задач с акцентом на повторяемость и производительность.
      • DESEN Q600L — автоматический inline дозатор клея и конформного покрытия для PCB до 600×600 мм, удобен для интеграции в линию.
      • ANDA iJet-10 — высокоточный inline дозатор паяльной пасты и клея с 3D-модулем для задач, где важен контроль параметров нанесения.

      Итог: что даёт правильно настроенное дозирование

      • стабильное качество пайки и формирование соединений;
      • снижение брака и объёма ремонтов;
      • контролируемые процессы underfill и покрытия, влияющие на надёжность изделия;
      • снижение экономических рисков при росте серийности;
      • возможность стандартизации процесса для технологов и лаборатории.

      Список источников

      1. IPC-CC-830 — отраслевые требования и терминология по конформным покрытиям для электронных сборок.↩
      2. IPC-A-610 — критерии приемки электронных сборок (в т.ч. дефекты, влияющие на качество пайки).↩
      3. IPC-J-STD-001 — базовые требования к выполнению паяных соединений и контролю качества пайки.↩
      4. Общие рекомендации производителей материалов и практики применения underfill в промышленной и автомобильной электронике (на уровне технологических подходов и контроля заполнения).↩
      5. Методические материалы по управлению качеством производства электроники: влияние стабильности процесса нанесения материалов на scrap-rate, rework и себестоимость изделия.↩

      Товары

      Быстрый просмотр
      SD3431-2Y — настольный Dual Y дозатор с CCD
      JATEN SD3431-2Y — высокоскоростной настольный дозатор Dual Y с CCD-позиционированием
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      JT-D3441-2Y — настольный дозатор с двумя рабочими зонами
      JATEN JT-D3441-2Y — настольный автоматический дозатор с двумя рабочими зонами (Dual Y)
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      TSV-200D — настольный офлайн дозатор паяльной пасты
      ANDA TSV-200D — настольный офлайн дозатор паяльной пасты для SMT
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      TSV-300 — настольный офлайн дозатор паяльной пасты
      ANDA TSV-300 — настольный офлайн дозатор паяльной пасты с CCD-позиционированием
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      MF-LGF331 — настольный дозатор паяльной пасты SMT
      MERAIF MF-LGF331 — настольный высокоточный дозатор паяльной пасты с шнековым клапаном
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      GDK Multi-D — автоматический высокоскоростной дозатор SMT
      GDK Multi-D — автоматический высокоскоростной дозатор клея и паяльной пасты для SMT
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      MF-CCD551LGF — напольный автоматический дозатор паяльной пасты
      MERAIF MF-CCD551LGF — напольный автоматический дозатор паяльной пасты с CCD-позиционированием
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      GKG D5 — автоматический дозатор паяльной пасты для SMT
      GKG D5 — автоматический высокоскоростной дозатор паяльной пасты и клея для SMT
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      Desen Q600L — автоматический дозатор клея для PCB 600×600 мм
      DESEN Q600L — автоматический inline дозатор клея и конформного покрытия для PCB до 600×600 мм
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      ANDA HSV-300 — офлайн дозатор паяльной пасты и клея для PCB
      ANDA HSV-300 — офлайн автоматический дозатор паяльной пасты и клея для PCB
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      ANDA HSV-200D — офлайн SMT дозатор
      ANDA HSV-200D — офлайн автоматический дозатор паяльной пасты и клея для SMT
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      Anda ADG-5D — 5-осевой inline дозатор SMT
      ANDA ADG-5D — 5-осевой высокоскоростной inline дозатор паяльной пасты и клея
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      Anda iJet-10 — высокоточный inline дозатор SMT
      ANDA iJet-10 — высокоточный inline дозатор паяльной пасты и клея с 3D-модулем
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      Anda iJet-9 — промышленный inline дозатор паяльной пасты
      ANDA iJet-9 — промышленный inline дозатор паяльной пасты и клея для крупногабаритных PCB
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      Anda iJet-7L дозатор паяльной пасты для крупных PCB
      ANDA iJet-7L — inline дозатор паяльной пасты и клея для крупноформатных PCB
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      Anda iJet-7H дозатор паяльной пасты SMT
      ANDA iJet-7H — высокоскоростной inline дозатор паяльной пасты и клея для SMT
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить
      Быстрый просмотр
      Anda iJet-7M дозатор паяльной пасты SMT
      ANDA iJet-7M — компактный inline дозатор паяльной пасты и клея для SMT
      Цена по запросу
      Подробнее
      Купить

      Статьи

      Поверхностный монтаж печатных плат: технология и оборудование
      Статьи об оборудовании по производству электроники
      Выводной монтаж печатных плат: технологии и оборудование
      Статьи об оборудовании по производству электроники
      Отмывка печатных плат и трафаретов: технологии и оборудование
      Статьи об оборудовании по производству электроники
      Инспекция печатных плат в SMT-производстве: SPI и AOI контроль качества
      Статьи об оборудовании по производству электроники
      Назад к списку
      • Все публикации 73
        • Статьи об оборудовании по производству электроники 21
        • Софт для обработки изображений цифровой камерой микроскопа 10
        • Статьи о лабораторном оборудовании 3
        • Статьи о лазерной маркировке 2
        • Статьи о мерной резке и зачистке кабеля 2
        • Статьи о микроскопах и цифровых камерах 22
        • Статьи о паяльном оборудовании 1
        • Статьи о центрифугах 12
      Каталог
      Производство электроники
      Обработка кабеля
      Микроскопы
      Оборудование для лабораторий
      Микроэлектроника
      Испытательное оборудование
      Услуги
      Инженерный подбор
      3D-визуализация
      Проектирование
      Поставка под ключ
      Логистика из Китая
      Ввод в эксплуатацию
      Изготовление деталей
      Ножи для резки и зачистки
      Компания
      Бренды и партнеры
      Гарантии и сервисное обслуживание
      Информация для заказчиков
      Статьи и публикации
      Заказчики
      Контакты
      Контакты
      +7 (800) 444-24-69
      +7 (800) 444-24-69Бесплатный звонок по России
      +7 (812) 220-44-88Главный офис в Санкт-Петербурге
      +7 (499) 444-88-03Офис и склад в Москве
      E-mail
      info@gkhs.ru
      Адрес
      Главный офис: 
      г. Санкт-Петербург: Брестский бульвар 8, оф. 518
      Филиал и склад:
      г. Москва: г. Троицк, ул. Промышленная, д. 21
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      info@gkhs.ru
      Главный офис: 
      г. Санкт-Петербург: Брестский бульвар 8, оф. 518
      Филиал и склад:
      г. Москва: г. Троицк, ул. Промышленная, д. 21
      © 2026 ООО "ГК Гермес"
      Публичная оферта Конфиденциальность